Handelsbetingelser

Information

Tympibait
CVR 43741632
Elmevej 30 st.tv
6520 Toftlund
tympibait@gmail.com
52756830

Pris og betaling

Prisen kan ændre sig afhængigt af tidspunktet for din ordre. Dette skyldes, at priserne er daglige, og efterhånden som priserne på indkøbte komponenter stiger, kan de ændre sig. Hvis Tympibait accepterer din ordre, vil køber blive faktureret for det beløb, der er gældende på ordredatoen. Alle priser er inkl. moms.

På Tympibait.dk kan du betale med Dankort og internationale kreditkort (Visa/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, JCB). Alle priser hos Tympibait.dk - på web-adressen http://www.tympibait.dk er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt.

Dine kontooplysninger, som indsamles ved køb af varer, sendes direkte og sikkert til PBS ved hjælp af kryptering (SSL), der kun er forbeholdt dig og PBS. Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se eller opbevare dine personoplysninger. Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes fra Tympibait.dk.

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra Tympibait.dk anses for sket, når køber har modtaget varen. Alle ordrer sendes via GLS.
Varen afsendes inden for 24 timer efter modtagelse af ordren. Ofte sker levering til købers adresse i Danmark normalt inden for 3 dage.
Hvis produktet ikke er på lager og skal fremstilles, så øges afsendelsestiden fra det øjeblik, ordren modtages, automatisk med 24 timer. I sådanne tilfælde kontakter vi dig telefonisk eller ved at sende en SMS/e-mail.

Forsendelsesskader skal anmeldes inden for 7 hverdage efter modtagelse af pakken.

Returnering

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra et køb hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage fra den dag, du modtager varen. Har du bestilt flere forskellige produkter i én ordre, men de leveres separat, regnes perioden fra den dag, du modtager det sidste produkt.

Hvis en ordre består af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter modtagelsen af den sidste vare eller del.

Hvis vi taler om en kontrakt om regelmæssig levering af varer inden for en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter modtagelsen af de første varer.

Fristen betyder, at du har 14 dage fra modtagelsen til at meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan sende en e-mail til tympibait@gmail.com eller bruge standardfortrydelsesformularen, du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde et køb ved at nægte at modtage varen uden at give os besked på samme tid.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at returnere en eller flere varer, også selvom de er købt i samme ordre.
Bemærk venligst, at du ikke vil modtage forsendelsesomkostninger tilbage, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Elmevej 30 st.tv
6520 Toftlund
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Elmevej 30 st.tv
6520 Toftlund

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Tympibait og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på https://tympibait.dk er Tympibait

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: tympibait@gmail.com.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land , kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Tympibait forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der er gældende for denne hjemmeside. Du bedes derfor holde dig opdateret løbende om eventuelle ændringer.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Download fortrydelsesformular (gem som PDF)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 27.09.2022